Politique de confidentialité

Site web : zone2form.com

Marque : ZONE2FORM

Responsable du traitement (RGPD) : Malacarne Sport SAS

Siège social & Entrepôt : ZA DU GRAND LAUNAY, 29600 SAINT-MARTIN-DES-CHAMPS, France

Email : service-client@zone2form.com | Tél : +33 9 74 30 91 39

SIREN : 829791987 | SIRET : 82979198700011 | TVA : FR80829791987

Dernière mise à jour : 16 février 2026

La société Malacarne Sport SAS (opérant sous la marque ZONE2FORM) s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. ZONE2FORM est une marque, et non l’entité juridique responsable. Le responsable du traitement est bien Malacarne Sport SAS.

1. Responsable du Traitement (RGPD)

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est la société Malacarne Sport SAS, située au ZA DU GRAND LAUNAY, 29600 SAINT-MARTIN-DES-CHAMPS, France (SIREN : 829791987).

La marque ZONE2FORM n’est qu’une dénomination commerciale ; ce n’est pas une entité juridique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à service-client@zone2form.com.

2. Données Collectées & Base légale du traitement

Nous collectons les données suivantes uniquement sur la base légale précisée :

Identité et Contact : Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale.
Base légale : Exécution du contrat (pour la livraison) et intérêt légitime (service client).
Données de Commande : Historique d’achats, produits consultés, panier (via WooCommerce).
Base légale : Exécution du contrat et obligation légale (facturation).
Données de Connexion : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation.
Base légale : Intérêt légitime (sécurité, amélioration du site).
Données de Paiement : Les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
Base légale : Exécution du contrat.

3. Durée de conservation de vos données

Données de compte client et commandes : 5 ans à compter de la dernière activité (comptable et garantie légale).
Données de prospection (marketing) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la révocation du consentement.
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
Justificatifs de paiement / factures : 10 ans (obligation légale).

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories suivantes de destinataires :

Transporteurs : GEODIS, GLS, DPD, UPS, DHL, Chronopost (pour la livraison).
Prestataires de paiement sécurisé : Stripe, PayPal (nous ne traitons pas directement les cartes).
Hébergeur du site : OVHcloud / ou équivalent (hébergement des bases de données).
Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées).
Service après-vente et CRM : Outil de gestion de tickets (ex : Zendesk ou équivalent).
Autorités légales : Uniquement si la loi l’exige (réquisition judiciaire).

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Finalités du traitement

Gestion des commandes, facturation et livraison.
Service client (retours, remboursements, rétractation).
Amélioration du site et analyse du trafic.
Envoi d’offres commerciales (uniquement avec consentement préalable).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et des cookies optionnels (marketing, analytiques). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau de consentement ou consulter notre Politique des cookies.

7. Vos droits (RGPD)

Droit d’accès, de rectification et à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour le marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à service-client@zone2form.com en joignant une copie de votre pièce d’identité. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Toutes les pages du site (dont le paiement) sont protégées par HTTPS et un cryptage SSL. Malacarne Sport SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Informations légales complémentaires

Pour plus de détails, consultez nos Mentions légales et notre Politique de remboursement.

Information : Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.